Obtenir de l'aide
Selon votre demande, le bon canal n'est pas le même :
- Discord : l'aide au quotidien (questions techniques, configuration, un souci sur un service). C'est le canal le plus rapide.
- Espace client : tout ce qui touche à vos achats, factures et remboursements.
- Email (
contact@kaxcloud.com) : uniquement les demandes RGPD (accès, suppression de données). Ce n'est pas un canal de support technique.
Avant d'ouvrir une demande, un tour par cette documentation répond souvent plus vite. Et pour savoir si un service est perturbé, consultez la page de statut.